Werbewissen für kleine Budgets 09 - Pferdische Testimonials

Beitrag: Pferdische Testimonials

Daniela A. Caviglia 19. 10. 2009

Bitte beschreiben Sie Ihre Werbeaktion:

Ein Huforthopäde wollte sich nach seiner abgeschlossenen Ausbildung in der Schweiz frisch positionieren. Der Markt war schon sehr stark mit verschiedenen Anbietern aus diversen Ausbildungsrichtungen gesättigt. Da Pferdebesitzer oft im Internet nach geeigneten Dienstleistern suchen, wurde als erstes ein neuer Internetauftritt konzipiert. Dafür analysierten wir als Erstes die Zielgruppe und definierten die ideale Kundschaft. Schnell zeigte sich, dass der Webauftritt vor allem Menschen ansprechen sollte, für die ihr Pferd im Mittelpunkt steht, da Huforthopäden teurer als „normale“ Hufpfleger sind. Um diese Menschen anzusprechen, wurde eine zweigleisige Werbestrategie konzipiert. Einerseits mit einem starken Fokus auf den Dienstleister, um Vertrauen aufzubauen und den potenziellen Kunden zu zeigen, wen sie zu ihren Lieblingen in den Stall holen. Und andererseits mit Kundenstimmen der anderen Art, einer bebilderten Kundengalerie, in der die Pferde über ihre Erfahrung mit dem Dienstleister sprechen. Der neue Internetauftritt wurde möglichst einfach und übersichtlich mit der Open Source CMS Drupal realisiert. Um generell gut suchbare Texte über Huforthopädie anzubieten, wurde ein verständliche Infoteil eingerichtet, der innert kurzer Zeit gut bei den Suchmaschinen gelistet wurde. Die Webbereiche über die Person des Dienstleisters wurden so persönlich wie möglich gestaltet. Die ungewöhnlichen Kundenreferenzen erwiesen sich jedoch als der wahre Glücksfall.

Bitte beschreiben Sie die Ergebnisse (gerne auch mit Zahlen):

Die pferdischen Testimonials waren kaum zwei Wochen online, als die ersten Kunden anfragten, ob sie für ihre Pferde auch ein Testimonial einreichen dürfen. Innert kürzester Zeit hatten nahezu alle bestehenden Kunden Testimonials eingereicht. Dann kamen die ersten Anfragen aus dem Bekanntenkreis der Kundschaft, die ebenfalls Kunden werden und Testimonials einreichen wollten. Parallel dazu erhöhte sich nicht nur der Erstbesucherstrom auf der neuen Website dank deutlich besseren Platzierungen bei den Suchmaschinen, sondern auch die Anzahl Anfragen pro Besucher und davon die Anzahl Aufträgen, die aus den Anfragen resultierten. Der Kundenstamm verdoppelte sich so ohne weitere Werbemassnahmen in nur vier Monaten. Innerhalb sieben Monaten wurde eine vollständige Ausbuchung mit beachtlicher Warteliste erreicht. Damit der Huforthopäde überhaupt noch arbeiten kann und nicht nur noch Anfragen beantwortet, musste auf der Website ein deutlicher Hinweis geschaltet werden, dass keine weiteren Neukunden angenommen werden können.

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